Ihre Aufgaben Festlegung von Wachstumsprioritäten in EU nach Markt und Produkt in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Marketing Entwicklung von klaren Wachstums-Hypothesen auf Basis von Markteinblicken, Daten und Sales-Feedback Steuerung, wo Fokus, Zeit und Budget den größten Impact erzielen Konzeption und Durchführung strukturierter Wachstumsexperimente (Zielgruppen, Nutzenversprechen, Landingpages, Kanäle) Identifikation neuer Nachfragepotenziale über bestehende Ansätze hinaus Aufbau wiederholbarer Wachstumsansätze für den Einsatz in mehreren EU-Märkten Gesamtverantwortung für den Marketing-Funnel von Erstkontakt bis hin zu qualifizierten Leads Definition von Intent-Signalen, Lead-Qualitätskriterien und Qualifizierungsstandards Enge Partnerschaft mit dem Paid-Performance-Specialist zur Umsetzung der Wachstumsprioritäten Klare Übergabe von Hypothesen, Zielgruppen, Botschaften und Funnel-Anforderungen für Tests und Skalierung Bewertung der Performance auf Wachstums- und Business-Ebene, nicht auf operativer Kampagnenebene (keine Führung von Paid Accounts im Tagesgeschäft) Nutzung von GA4, CRM- und Performance-Daten zur Identifikation echter Wachstumstreiber Verbesserung von Attribution und Lernzyklen mit Fokus auf Entscheidungen und Wirkung Weitergabe von Erkenntnissen und praxisnahen Frameworks zur Verbesserung der Wachstumsentscheidungen im EU-Team Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Abbildung realen Kaufverhaltens sowie mit regionalen MarketingkollegInnen Wir bieten Ihnen Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen Eine herausfordernde, klar definierte Rolle mit großen Gestaltungsspielraum und Verantwortung Homeoffice 2 bis 3 Tage Attraktives Gehalt von 60.000€ bis 75.000€ p.a.
TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner. Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor regional und auf Augenhöhe, TriTec.
Philips GmbH sucht in Hamburg eine/n Werkstudent Sales Support & Kundenmanagement (all genders) (ID-Nummer: 13669337)
Rail Cargo Logistics - Germany GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Sales Support (ID-Nummer: 13664854)
Private Label Factory Deutschland GmbH sucht in Recklinghausen eine/n Sales Support / Vertriebsinnendienst (m/w/d) (ID-Nummer: 13720614)
I look forward to receiving your application: Léonie Wendt Human Resources – International Sales
The Stepstone Group GmbH sucht in eine/n Team Manager Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13646879)
Cavendish & Harvey Confectionery GmbH sucht in Kaltenkirchen eine/n Werkstudent Sales Support / Vertriebsassistenz (m/w/d) (ID-Nummer: 13723571)
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Leiter Technical Sales Support International Sales m·w·d in Giengen an der Brenz. Wir freuen uns auf Sie!
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland sucht in eine/n Mitarbeiter Service Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13727684)
About us Your Contribution Sales & CRM: Achieves planned KPI’s (turnover, GM) for all products sold to assigned customers. Acquires incoming orders, turnover and standard gross margin for all products in area of responsibility.
Railpool GmbH sucht in eine/n Sales Support Manager (m/w/d) Teilzeit (befristet) (ID-Nummer: 13723749)
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
TotalEnergies Marketing Deutschland GmbH sucht in eine/n Analyst (m/w/d) Sales Support Erneuerbare Energien (ID-Nummer: 13655752)
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Culligan Deutschland GmbH sucht in eine/n Consultant Lead Processing (m/w/d) Kundenbetreuung & Sales Support (ID-Nummer: 13677962)
Willis Towers Watson GmbH sucht in Frankfurt eine/n Sales Operations und Key Account Management Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13685040)
You work closely with all departments within the Project Management in Germany and act as a trusted partner from sales to commissioning. In this role, you collaborate with Site Management, external service providers, and customers while contributing to the further development of our HSE management system.
Novelis Deutschland GmbH sucht in eine/n Administrative Assistance & Sales Support Automotive (m/w/d) in Teilzeit (60%) (ID-Nummer: 13671163)
Your task will be: Develop trust relationships with a portfolio of major clientsAcquire a thorough understanding of key customer needs and requirementsExpand the relationships with existing customers by continuously proposing solutions that meet their objectivesEnsure the correct products and services are delivered to customers in a timely mannerResolve any issues and problems faced by customers and deal with complaints to maintain trustPlay an integral part in generating new sales that will turn into long-lasting relationshipsPrepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metricsSupports Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office)Proactively informs customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solutionSupports Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be requiredPerforms up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to salesTakes and handles customer inquiries e.g.
Rentokil Initial GmbH & Co. KG sucht in eine/n Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support National & Key Accounts (ID-Nummer: 13764370)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln sucht in eine/n Sales Support / Inside Sales Representative Industrie & Mittelstand (w/m/d) (ID-Nummer: 13715531)
TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner. Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor regional und auf Augenhöhe, TriTec.
Basics: Deine kaufmännische Ausbildung oder dein Studium hast du erfolgreich absolviertQuereinsteiger oder Profi: Du hast relevante Berufserfahrung im Bereich Sales Support mit entsprechender Alltagsbüroerfahrung oder eine ähnliche QualifikationKeine Angst vor IT: Routinierte Anwendung von MS Office, speziell Excel, sowie idealerweise auch von CRM-SystemenSprachen: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift) sind für dich selbstverständlichDNA: Kollegialität sowie Kunden- und Serviceorientierung gehören zu deinem Selbstverständnis – gepaart mit einer hohen Kommunikationsstärke und Begeisterung
Sachbearbeiter Sales Support (m/w/d) Eine Beschäftigung bei persoplan ist ebenso spannend wie abwechslungsreich Wir suchen Sie für ein international tätiges Industrieunternehmen für die Position als Sachbearbeiter Sales Support (m/w/d) Ihre Anforderungen: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Anwendung von SAP S/4 HANA (SD)sehr gute Englischkenntnisse strukturierte und kundenorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit Ihre Aufgaben: Erfassung und Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen Steuerung und Überwachung von Terminen sowie Abstimmung von TerminabweichungenKundenberatung und Abstimmung von LösungsvorschlägenPrüfen der Kreditlimits und ggf.
Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist. Für unsere Abteilung Sales der DHL Express (Schweiz) AG in Regensdorf suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Multi Channel Executive (Mitarbeiter/in Telefonverkauf) m/w, 100% Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme unserer existierenden Geschäftskunden und sorgen für eine optimale Ausschöpfung dieser bestehenden sowie von neuen Kunden und der diesbezüglichen Steuerung der Verkaufsaktivitäten.
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von G/K-Anträgen (Genehmigung/Kulanz) Unterstützung der Händler und internen Fachbereiche bei allen Fragen rund um G/K-Prozesse Analyse und Lösung von technischen und systemseitigen Problemstellungen im G/K-Kontext Eskalation komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen (Second Level Support) Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kundendienstmaßnahmen Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlich Erfahrung in After-Sales-, Service- oder Marktbetreuungsprozessen Idealerweise Anwenderkenntnisse mit CLARA und Intakt Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Partnerschaft: in allen Phasen der Kooperation eine umfassende 360-Grad-Betreuung Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Spannende Projekte in einem innovativen Umfeld Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege Ihr Kontakt Referenznummer 864628/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von G/K-Anträgen (Genehmigung/Kulanz) Unterstützung der Händler und internen Fachbereiche bei allen Fragen rund um G/K-Prozesse Analyse und Lösung von technischen und systemseitigen Problemstellungen im G/K-Kontext Eskalation komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen (Second Level Support) Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kundendienstmaßnahmen Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichErfahrung in After-Sales-, Service- oder Marktbetreuungsprozessen Idealerweise Anwenderkenntnisse mit CLARA und IntaktFließende Deutsch- und Englischkenntnisse Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdPartnerschaft: in allen Phasen der Kooperation eine umfassende 360-Grad-Betreuung Attraktive, leistungsorientierte VergütungSpannende Projekte in einem innovativen UmfeldEin kollegiales Team und kurze Entscheidungswege Ihr Kontakt Referenznummer 864628/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Du bist Löwenstark im Sales und möchtest Deine Karriere auf ein neues Level bringen? Als Sales Operations Specialist (B2C) unterstützt du den Direktvertrieb operativ und administrativ.
Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist. Für unsere Abteilung Sales der DHL Express (Schweiz) AG in Regensdorf suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in Telefonverkauf / Telesales Executive, m/w 100% Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die telefonische Kontaktaufnahme unserer existierenden Geschäftskunden und sorgen für eine optimale Ausschöpfung dieser bestehenden sowie von neuen Kunden und der diesbezüglichen Steuerung der Verkaufsaktivitäten.
Deine Aufgaben Key Responsibilities: Analyze and document business requirements related to customer service and after-sales processes. Design, configure, and implement SAP CS solutions tailored to client needs. Integrate SAP CS with other SAP modules such as SD (Sales & Distribution), PM (Plant Maintenance), and MM (Materials Management).
Responsibilities: Prepare and manage client contracts and additional contractual documentsContact clients with outstanding payments and ensure timely collection of overdue invoicesMonitor and follow up on invoice payments within established deadlinesCompile and submit weekly reports for the Finance DepartmentUse Salesforce CRM to manage and document client interactionsCollaborate effectively with internal departments such as Sales, Finance, and CreditManage fuel card orders and ensure timely delivery to clients What makes you stand out Strong communication and negotiation abilitiesExcellent organizational, planning, and time‑management skillsCustomer‑oriented mindset with strong presentation and interpersonal communication skillsIntermediate English level; advanced level is an advantageProficiency in MS Office at an intermediate level We are looking forward to your application and to applicants who enrich our diverse culture!
Für einen international führenden Hersteller von Ground Support Equipment und Tooling-Lösungen in der Luftfahrt suchen wir dich als technische Verstärkung im After Sales/Service . Hier bist du ganz nah dran an den Top-Playern der Luftfahrtbranche – von Airlines bis zu Flughäfen – und sorgst mit deinem Know-how dafür, dass die Maschinen am Boden laufen wie geschmiert.
Wir suchen nach Mitarbeitern (m/w/d) aus den Bereichen: Account Manager (m/w/d), Sales Consultant (m/w/d), Inside Sales Manager (m/w/d), Vertriebsinnendienst (m/w/d), Kundenbetreuer im Außendienst (m/w/d), Sales Manager (m/w/d), Gebietsverkaufsleiter (m/w/d), Vertriebsaußendienst (m/w/d), Account Executive (m/w/d), Großkundenbetreuer (m/w/d), Sales Executive (m/w/d), Business Development Manager (m/w/d) JETZT BEWERBEN
Ihre Aufgaben: Qualifizierung von Kunden durch aktive Outbound Telefonie Weiterentwicklung von Bestandskunden (Up Selling & Cross Selling) Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und BestandskundenAuskunftserteilung zu DHL Express Produkten und Serviceleistungen Betreuung aller aktiven Kunden in einem definierten SegmentDokumentation der Kundentelefonate in den dafür vorgesehenen Tools sowie Recherche und Aufbereitung von KundendatenAllgemeine Administration und Nachbearbeitung von Direct Mail Aktivitäten per Telefon oder Mail Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Service oder Sales Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt von VorteilSehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind: eine aufgeschlossene, ehrgeizige und teamfähige Persönlichkeit gewohnt, selbstständig und zielorientiert zu arbeiten kunden- und serviceorientiert Dienstort und Arbeitszeiten: 1120 WienArbeitszeiten: 40 Stunden/Woche Wir bieten: Eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen und internationalen Umfeld Herausfordernde, abwechslungsreiche AufgabenIntensive und praxisnahe Einschulung Die Teilnahme am internen DHL Express Ausbildungsprogramm zum „Certified International Specialist“ sowie laufende Weiterentwicklung Diverse Benefits und Mitarbeiteraktionen (z.B.
TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner. Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor regional und auf Augenhöhe, TriTec.
TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner. Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor regional und auf Augenhöhe, TriTec.
Als Teil unseres Sales Support Teams arbeitest du eng mit internen Ansprechpartner:innen zusammen, um Kundenanforderungen präzise umzusetzen und langfristige Beziehungen zu stärken.
Provide comprehensive technical consulting to our clients on all matters of electromagnetic compatibility (EMC), from the concept and development phase through to successful product approvalIndependently analyze complex electronic systems (PCBs, schematics, mechanical designs, specifications, test plans, and reports) to identify and sustainably mitigate EMC-related risksPlan, conduct, and evaluate EMC pre-compliance tests, including deriving concrete optimization measuresSystematically investigate the root causes of EMC issues and provide technical support for redesigns and product optimizationsAct as a knowledgeable sparring partner for client development teams regarding design decisions and EMC strategiesCollaborate closely with Sales, Marketing, Product Management, and Engineering to continuously enhance our service and performance offeringsActively contribute to the development of modern testing methods, measurement concepts, and technical solutions in the EMC domain What you bring?
Tätigkeiten: Potenziale erkennen: Analysiere Kundenanforderungen und entwickle datengetriebene Lösungen – von Analytics über Machine Learning bis GenAI.Strategien entwickeln: Konzipiere individuelle Data-&-AI-Strategien für vielfältige Use Cases.Lösungen skalieren: Entwirf zukunftsfähige Architekturen für Datenplattformen, ML-Pipelines und AI-Systeme.Technologien prüfen: Teste und empfehle passende Technologien, begleite Umsetzungsteams mit klaren Roadmaps.Business ausbauen: Unterstütze Pre-Sales-Aktivitäten, Marktanalysen und die Weiterentwicklung datenbasierter Geschäftsbereiche.Angebote mitgestalten: Bringe deine Ideen in Lösungskonzepte, Kalkulationen und Präsentationen ein.Akademischer Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Computer Science oder eine vergleichbare Qualifikation.Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung moderner Datenplattformen, ML-Lösungen und AI-Systeme.Technologiekompetenz: Fundierte Erfahrung mit Azure, Databricks oder AWS sowie in Python, SQL, Docker, CI/CD-Pipelines und Infrastructure as Code.Fachliches Know-how: Tiefes Verständnis moderner Datenarchitekturen, MLOps und Data Governance.Arbeitsweise: Kombination aus konzeptioneller Stärke, analytischem Denken und pragmatischer Hands-on-Mentalität.Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe Themen klar und überzeugend zu vermitteln – in Deutsch und Englisch.Flexibilität: Wir bieten dir flexible Arbeitsmodelle mit großzügiger Gleitzeitregelung – wahlweise an einem unserer Standorte oder bis zu 100 % mobil innerhalb Deutschlands.Einarbeitung & Entwicklung: Deine individuelle Einarbeitung und Karriereförderung liegen uns am Herzen.
TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner. Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor regional und auf Augenhöhe, TriTec.
With over 500 employees in North America and Europe, the brand is available at leading culinary retailers worldwide. Position Overview The Sales / Customer Support Representative responds to requests from consumers and customers by phone, e-mail, or chat. Collaborates with the sales team on business strategies and relationships to increase revenue, while providing an award-winning customer experience.
Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
Der Anspruch unserer rund 800 Mitarbeitenden: Gemeinsam „MEHR BEWIRKEN“. Unsere Global Sales Abteilung ist in zwei Geschäftsbereiche gegliedert: APAC & MEA sowie Europa & Amerika. Innerhalb dieser Struktur bilden die Teams eine dynamische internationale Gruppe von 56 Kollegen, bestehend aus 4 Direktoren, 6 Head of´s, Ales & Alliance Manager sowie Sales Support Coordinator.
Want to become part of us? #shapeandcreate Als Professional Sales Support and Administration (m/w/d) bist du maßgeblich für die optimale Warenversorgung und Performance unserer Stores verantwortlich.
Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien, ein kollegiales Arbeitsklima und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten aus. Auftragssachbearbeiter (m/w/d) – Sales & Service Support Ihre Vorteile: Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, die Sie Schritt für Schritt in alle Aufgabenbereiche einführen und dabei sicherstellen, dass Sie sich von Anfang an wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, die individuell auf Ihre Interessen und Karriereziele abgestimmt werden – von fachspezifischen Schulungen bis hin zu Soft-Skill-Trainings unterstützen wir aktiv Ihre berufliche Entwicklung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen es Ihnen, eigene Ideen einzubringen und diese schnell umzusetzen – Ihre Meinung zählt und wird geschätzt Home-Office-Möglichkeit, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen und dabei helfen, Familie und Beruf harmonisch miteinander zu vereinbaren Sehr gute Verkehrsanbindung sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem PKW, sodass Sie entspannt und stressfrei zur Arbeit kommen – inklusive ausreichender Parkmöglichkeiten direkt am Firmengebäude Vielseitiges Aufgabenspektrum mit direktem Kundenkontakt und interessanten internationalen Projekten, das Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringt Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, wo gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten eingehende Kundenaufträge professionell und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von der Annahme bis zur Auslieferung Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie unseren Außendienst aktiv bei der Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen und tragen zum Vertriebserfolg bei Sie beantworten Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail in deutscher und englischer Sprache – zusätzliche Sprachkenntnisse in Spanisch, Polnisch oder Französisch sind ein großer Vorteil Die Erstellung individueller Angebote und die kompetente telefonische Beratung unserer Kunden gehören zu Ihren spannenden Tätigkeiten Sie pflegen und aktualisieren Kundenstammdaten in unserem CRM-System und sorgen damit für eine optimale Datenqualität Bei ausgewählten Messen unterstützen Sie unser Team vor Ort und sammeln wertvolle Erfahrungen im direkten Kundenkontakt Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert – alternativ als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) Idealerweise bringen Sie bereits relevante Berufserfahrung im Sales-Bereich, der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst mit und kennen die typischen Herausforderungen des Tagesgeschäfts Sie verfügen über solide Erfahrungen mit CRM- oder ERP-Programmen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen und finden sich schnell in neue Systeme ein Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie kommunizieren ebenso sicher in englischer Sprache – weitere Fremdsprachenkenntnisse runden Ihr Profil ideal ab Als teamorientierte Persönlichkeit bringen Sie Eigeninitiative mit und arbeiten sowohl selbstständig als auch im Kollektiv zuverlässig und strukturiert Sie haben Freude am Kundenkontakt, eine serviceorientierte Arbeitsweise und gehen auch in stressigen Situationen professionell mit Anfragen um kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
About us Your Contribution Implement a comprehensive customer engagement model, including coordinating customer strategies and activities, scheduling, and conducting visits with key decision makers for all applicable accounts Build a deep understanding of customer needs to drive innovation pipeline by initiating stategic innovation projects with key accounts in alignment with product management Support the Key Account Manager [KAM] of global key accounts as key interaction point- building networks within accounts to operationalize key initiatives derived from KAM strategiesActively contribute to tactical action plans, including cultural interface managementDocument and summarize all relevant interactions and content in a structured and transparent way, while distributing the respective information to relevant stakeholders in a timely manner, both internally and externally [For non-global key accounts] achieve planned KPIs (turnover, GM) for all products sold to assigned customers [For non-global key accounts] effectively convert leads into sales through managing the sales process from lead generation to closing [For non-global key accounts] ensure accurate forecasting Acquire new sales opportunities in line with SBF strategy Initiate technical cooperation with customers and hand-overs to internal specialists, where necessary and appropriate Actively monitor the industry and market trends, as well as competitor activities- especially advancements in AR technology Contribute to a holistic market overview for KAM and product management Develop and drive the execution of an effective action plan to increase sales and profitability within accounts in assigned sales areaReview monthly account plan performance, annual accounts, and customer segmentation Represent at conferences and exhibitionsCollaborate with Marketing to plan visits, fairs, trade shows, literature and advertising programs for associated products Maintain current knowledge within area of responsibility through continuous tranining measures Follow company policies and Code of Conduct to including but not limited to policies, procedures, protocols, etc.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: As a Technical Administrator Charge Points, you are part of our Technical Customer Care Team and are responsible for the technical and operational support of our charging infrastructure in the @Home & @Work segmentYou work closely with partners, installers, product management, operations and internal specialist teams, with the clear goal of providing our customers with a reliable and high‑quality charging experienceYou actively support the further development and implementation of the European eMobility strategy and contribute your operational experience to strategic initiatives and concepts You plan, organise and coordinate appointments, trainings and technical events, ensuring smooth operational processes in day‑to‑day business.You collaborate closely with internal stakeholders from engineering, product management, sales and partner teams and ensure a continuous and transparent flow of informationYou continuously analyse and further develop customer care processes in the @Home & @Work environment, identify optimisation potential, implement efficient new workflows and take responsibility for quality standards within your area of expertiseYou actively participate in cross‑functional projects and take on (partial) project leadership for technical and organisational topics.
Duties and Responsibilities: Win, retain and develop medium-sized Business Customers through sales "hunting" activity, correctly assessing the prospective account as Profitable, Significant or Strategic in order to secure winning bids.Maximize sales growth from existing customers through the development of new sales, product marketing, and customer support strategies; and achieving specific volume growth targets in the assigned area(s) of the business.Build rapport and trust with customers by being informed about customer’s business and the market and support customer retention through collaboration with all resources including our Product teams, Trade Lane Managers, other sales channels, and local Station Management.Recommend solutions based on customer needs by using industry knowledgeEngage in organizing and supporting customer workshops intended to share information across diverse subjects such as Import brokerage compliance regulations, new product offerings, and other training intended to benefit the clientUse networks within the various Sales channels within Deutsche Post DHL to collaborate on customers, marketing strategies and offers a full supply chain of services to service customer needsCollect relevant customer information for the RFI/RFP/RFQ and prepare documents for customer implementation in order to ensure proper operational handover and implementation to meet customer expectationsPerform all aspects of the sales process and input & update all relevant activities utilizing CRM daily Your skills and experience Requires a minimum of 3-5 years field sales in freight forwarding or two years of operational experience.5+ year of Sales Experience (international logistics sales preferred)Experience with logistics processes, systems and solutions.Solid PC operational knowledge along with Microsoft Office applications experienceKnowledge of international commercial transportation (air and ocean freight required)Bachelor degree desiredOutgoing, upbeat and resourceful personality!