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Wir sind international durch verschiedene Vertriebspartner und Kooperationen tätig. Für den Bereich Sales suchen wir ab sofort und in Vollzeit einen Field Service Koordinator (m/w/d). Ihre Aufgaben: Effektive, wirtschaftliche und kundenorientierte Einsatzplanung der Servicetechniker über das Planungstool InnosoftVorbereitung der Einsätze in enger Zusammenarbeit mit dem VertriebPriorisierung und Terminierung von MontageeinsätzenKoordination und Kommunikation mit Kunden in der DACH-RegionAdministrative Nachbearbeitung der abgeschlossenen MontagenManagement der Arbeitsmittel und Werkzeuge im Bereich der ServiceabteilungKommunikation mit Partnerfirmen bei der Beschaffung von zusätzlichem Personal zur Abdeckung von AuslastungsspitzenSchnittstelle zwischen dem Montagepersonal und technischem Vertrieb Ihre Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Berufserfahrung Berufserfahrung im Bereich Disposition, Einsatzplanung und Kundenservice ist wünschenswert Versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse im Programm Innosoft sind wünschenswert Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative Führerschein Klasse 3 bzw.
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Als erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen im Bereich Stalleinrichtung für Geflügel suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams: Vertriebsmitarbeiter im Bereich Service / After Sales (m/w/d) Ihre Aufgaben: Kundenservice und Kommunikation nach dem Verkauf Förderung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung durch serviceorientiertes Handeln Verantwortung für Ersatzteilversorgung und -verwaltung und Reparatur Verantwortung für Reklamationsbetreuung, -bewertung und -bearbeitung Ausarbeiten von Projektangeboten Einsatzplanung unserer Servicemonteure Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung; gerne auch Quer- oder Wiedereinsteiger mit handwerklicher Aus- oder Weiterbildung gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil strukturiertes, zuverlässiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten gute MS-Office Kenntnisse und generell ein gutes technisches Verständnis Kenntnisse in Navision sind von Vorteil Überzeugende Kommunikations- und Teamfähigkeit Was wir bieten?
Welche Aufgaben warten auf Sie Identifizierung und Gewinnung von NeukundenEigenständige Steuerung des gesamten Sales-Prozesses von der Ansprache bis zum AbschlussFühren von Verkaufsverhandlungen und Präsentationen, inkl. AngebotserstellungVerkauf von Dienstleistungen und Software-Produkten rund um unser ECM-/EIM-PortfolioKontinuierlicher Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen durch Relationship ManagementAnalyse von Trends und Kundenbedürfnissen zur Optimierung der VertriebsstrategieEntwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Vertriebsstrategien für definierte Zielmärkte und BranchenTeilnahme an Branchenveranstaltungen, Messen oder Webinaren zur Markenpräsenz oder LeadgewinnungIdentifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen nach VertragsabschlussEnge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen wie u.a.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Erfassung von KundenreklamationenKommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon)Unterstützung bei Analyse und Dokumentation von ReklamationenBeantwortung individueller Kundenfragen und Bereitstellung relevanter InformationenZusammenarbeit mit Sales- und Qualitätsabteilung bei ReklamationsfällenErstellung von Auswertungen und Reportings für interne Bereiche ------ Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Diese Aufgaben erwarten dich Beratung und Betreuung unserer BestandskundenInterne Unterstützung deiner Sales KollegenErstellung und Nachverfolgung unserer individuellen KundenangeboteUnterstützung deiner Kollegen bei der Entgegennahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und AusschreibungenAktive Zusammenarbeit mit unserem Purchasing, Marketing und Sales TeamSelbstständige Kalkulation von individuellen Lösungen aus unserem Produktportfolio, in Abstimmung mit den FachteamsDokumentation der Vertriebstätigkeiten in unserem ERP-SystemSchnittstelle zwischen Kundenprojekte und interne Unternehmensbereiche Das bringst du idealerweise mit Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbares Studium im technischen oder kaufmännischen BereichInteresse an gängigen und neuen IT-TechnologienSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in EnglischGute Kommunikations- und VerhandlungsfähigkeitenGutes betriebswirtschaftliches VerständnisAusgeprägte Teamfähigkeit und ServiceorientierungAnalytisches Denken und zielorientiere Arbeitsweise Darauf kannst du dich freuen Flexible Arbeitszeiten und Mobile OfficeAbwechslungsreiches Umfeld und regelmäßige WeiterbildungsmöglichkeitenModerne ArbeitsatmosphäreAttraktive Vergütung und unbefristeter ArbeitsvertragBetriebliche Gesundheitsförderung Weitere Benefits Wir haben dein Interesse geweckt?