Weitere Informationen: www.khporz.de Vorstellung der Abteilung: Unser Zentral-OP verfügt über 5 Säle und 3 dezentrale OP-Einheiten, sowie einen Aufwachraum mit 7 Überwachungsplätzen und ein ambulantes Überwachungszentrum mit 9 Bettplätzen.
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Unterstützung des Sales/ Außendienstes und der Key Account Management Funktionen, den Bereich Medical und die Marketing Bereichin Bezug auf zugewiesene Vertragsarten, verantwortlich für Vertragserstellung, Vertragsabschluss und Vertragsverlängerung auf der Grundlage genehmigter Vorlagen oder eines Vertragserstellungstools (Engage, KIM) Verwaltung der Buchhaltung für die gesamte vertragsbezogene Korrespondenz und Dokumentation Enge Abstimmung mit dem HCP Engagement Expert Team sowie der Finance- Funktionen (P2P) und Projektverantwortlichen Aktive Schulung und Sensibilisierung des Business und der Stakeholder zu Prozessen, Systemen und Vertragserstellung Prozessierung eingehender HCP-Rechnungen für den internen Workflow inklusive Abstimmung mit der Buchhaltung und Business sowie HCP Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften innerhalb Engage Ansprechpartner für Kunden und Interessengruppen für alle zugewiesenen Vertragsarten Prüfung und Abschluss von Veranstaltungen innerhalb Engage Abgeschlossene kaufmännische, pflegerische, pharmazeutische oder juristische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung und Kenntnisse in Vertragsverhandlungen und im deutschen Compliance- und Rechtsumfeld Deutsche Sprachkenntnisse der EU- Klassifizierung C2 und sehr gute Englischkenntnisse (ausländische contract parties) in Wort und Schrift Selbständige, dynamische, strukturierte und engagierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Sozialkompetenz Erfahrung in der Buchhaltung, Rechnungsbearbeitung Sicherer Umgang mit Kommunikationsplattformen wie MS Teams Gute Softwarekenntnisse in der Vertragsmodellierung wie SAP, SRM und Share Point Internationales Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Dennis Karl Referenznummer 865922/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: dennis.karl@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für unseren renommierten Kunden in Köngen suchen wir einen Sachbearbeiter/-innen für den After Sales IHRE TÄTIGKEITEN: Direkte Kommunikation und Ansprechpartner unserer Kunden zu auftragsbezogenen Themen Realisierung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zielgerichtete Service- und Beratungsqualität Vollständige und eigenverantwortliche Auftragsabwicklung, und -abrechnung im ERP System SAP R/3 Eigenverantwortliche Angebotserstellung zu Wartungs- und Serviceaufträgen Datenpflege, Kundenstamm- und Auftragsdatenpflege im ERP System SAP R/3 Aktive Terminverfolgung von Aufträgen und Angeboten Annahme von Reklamations- und Gewährleistungsmeldungen Enge Zusammenarbeit mit dem After Sales Service Team und den Servicetechnikern Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse Übernahme von allgemeinen Büroarbeiten und administrativen Aufgaben SIE BRINGEN MIT: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf Berufserfahrung im Bereich After Sales bzw.
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants.
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Wir bieten Ihnen: Ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld in 11 hochmodernen und technisch sehr gut ausgestatteten OP Sälen sowie unserem tageslichtdurchfluteten Aufwachraum mit 12 Bettplätzen 5 Tage Woche (Nacht und Wochenende nur Rufdienst) 30 Tage Urlaub (Heiligabend+Silvester frei oder Zuschlag) Konzeptionelle Einarbeitung, die gleichzeitig individuell und persönlich auf Sie abgestimmt ist Regelmäßige „Skills Tage“ an denen wir unsere Fertigkeiten vertiefen und Erfahrungen austauschen können Vielfältige und individuelle Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Flache Hierarchien und angenehme Arbeitsatmosphäre Attraktive Vergütung nach TVöD/VKA inkl.
Erfahrung & Trainingskompetenz: Mehrjährige Erfahrung im Retail-Training, Sales-Training oder Enablement.Branchenkenntnis: Idealerweise Erfahrung im Consumer Electronics oder Tech-Umfeld.Didaktik & Auftreten: Sehr gute didaktische Fähigkeiten und sicheres Auftreten.Arbeitsweise & Tools: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit der Adobe Suite und der Google Suite zur Erstellung, Aufbereitung und Organisation von Trainingsinhalten.Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich.Mobilität: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.TMS Recruitment 069-405625-427 Referenznummer: KP 9998
Unser Vertrieb arbeitet nah am Markt, lösungsorientiert und partnerschaftlich – mit dem klaren Ziel, nachhaltiges Wachstum für unsere Kunden und für Wentronic zu erzielen. Als Account Manager / Sales Manager* verantwortest du dein Geschäft eigenständig: Du entwickelst Kundenbeziehungen, gewinnst neue Partner und sorgst dafür, dass aus Kontakten belastbare Umsätze werden.
Regional Sales Manager (m/w/d) in Raum Bremen/Bremerhaven 28844 Weyhe Niedersachsen Germany Verkauf (Filiale) Führungskraft Vollzeit Führungskraft Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Regional Sales Manager (m/w/d) in Raum Cloppenburg/Vechta 28844 Weyhe Niedersachsen Germany Verkauf (Filiale) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Regional Sales Manager (m/w/d) in Raum Espelkamp 28844 Weyhe Niedersachsen Germany Verkauf (Filiale) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Regional Sales Manager (m/w/d) in Raum Nienburg 28844 Weyhe Niedersachsen Germany Verkauf (Filiale) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Regional Sales Manager (m/w/d) in Raum Rotenburg (Wümme)/Scheeßel 28844 Weyhe Niedersachsen Germany Verkauf (Filiale) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Regional Sales Manager (m/w/d) in Raum Weyhe 28844 Weyhe Niedersachsen Germany Verkauf (Filiale) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Wir überzeugen durch lückenloses Know-how, immer mit dem Ziel, für jeden unserer Kunden die erste Wahl zu sein, überall in Europa. Für unsere Abteilung Sales in Buchs SG suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter Verkauf Innendienst, 100% (m/w) IHRE AUFGABEN Innerhalb des Ihnen zugeteilten Gebietes sind Sie hauptsächlich für die Bearbeitung und Weiterentwicklung des Kundenportfolios, die Erstellung von Offerten und die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich.
Arbeitsort: Stuttgart Ihre Aufgaben Teil des Teams verantwortlich für den globalen Online Teilevertrieb von Originalteilen an freie Marktpartner Gestaltung und Umsetzung der künftigen Parts Trading Online Journey im Team Enge Zusammenarbeit mit dem Feature Owner Parts und dem Product Owner Web Parts mit der Zielsetzung einer integrierten Online Journey Regelmäßige Überprüfung der Sales Performance und Identifizierung von Absatz-Chancen Steuerung des IT Partners und Erstellung von User Stories für die Umsetzung der relevanten Features Verantwortlich für die Steuerung und Abwägung von Anforderungen Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern in den Märkten und im Headquarter Eigenständige Erarbeitung notwendiger Maßnahmen sowie Definizion von Zukunftskonzepten Ihr Profil Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesens, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Idealerweise mehrjährige Erfahrungen im automobilen After-Sales, in Vertriebsfunktionen sowie im Managen von größeren Projekten Mehrjährige Erfahrungen als Product Owner Erfahrungen in der Leitung von Arbeitsgruppen/Teilprojekten Überdurchschnittliche IT-Kenntnisse Gute Englischkenntnisse Hohe Einsatzbereitschaft Präsentations- und Moderationssicherheit Anwendung von Arbeits- und Kreativitätstechniken sowie agilen Entwicklungsprozessen Hoher kommerzieller Fokus und verkäuferische Fähigkeiten sind wünschenswert Sicheres, verbindliches Auftreten sowie Konflikt- und Integrationsfähigkeit Wir bieten Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit hohen Standards für die Arbeitssicherheit Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung Unbefristete Anstellung Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten So geht’s weiter Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.
IHRE AUFGABEN Unterstützung des Logistikbereiches u.a. mit Bearbeitung von Anfragen des Inside Sales und Erstellung des Versandabschlusses (täglich) und der Versandplanung (wöchentlich) Mitarbeit im Bereich Disposition bzgl. Planung und Disposition von Kundenaufträgen bis zur Kommissionierung, Organisation und Überwachung der fristgerechten An- und Auslieferung Erstellen von Warenursprungszeugnissen und Lieferantenerklärungen Abwicklung des Beschwerdemanagements und ggf.
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Du willst Teil eines agilen und motivierten Teams werden und von Anfang an Verantwortung übernehmen? Dann bist Du bei uns richtig! Wir suchen einen Senior Sales Manager (m/w/d), der bestehende und neue Kunden zu unseren Produkten berät und unsere Vertriebsstrategien weiterentwickelt. Aufgaben Du akquirierst neue Kunden, vom Erstkontakt über die Angebotserstellung bis hin zum erfolgreichen VertragsabschlussDu berätst Bestandskunden zu unserem Produkt- und LeistungsangebotDu identifizierst Optimierungspotentiale und geeignete Einsatzszenarien unserer Produkte bei den KundenDu entwickelst innovative Vertriebsstrategien und setzt diese umDu unterstützt bei analytischen Themen, wie der Kundensegmentierung und Customer-Value-Analysen Profil Du hast ein gut abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches StudiumDu hast mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb komplexer ProdukteDu bringst ein ausgeprägtes (Software-) technisches Verständnis sowie eine Leidenschaft für neue Technologien und Trends mitDein Verhandlungsgeschick, sowie Deine Überzeugungs- und Kommunikationsfähigkeit zeichnet Dich ausDu hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das erwartet Dich bei uns Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen FeedbackkulturDirekte Verantwortungsübernahme in der Betreuung unserer KundenIndividuelle Weiterbildungsförderung und EntwicklungsmöglichkeitenNational und international tätige Partner und Kunden aus nahezu allen Branchen und GrößenordnungenTechnologisch führendes Unternehmen und Nähe zu Innovationsthemen in den Bereichen Software und Cloud-ServicesFlexible Gestaltung von Arbeitszeit und -ortAttraktive Vergütung Worauf wartest Du noch?
Senior Sales Manager Luftfahrttechnik (m/w/d) Senior Sales Manager Luftfahrttechnik (m/w/d) Im Raum Nürnberg unsere Kennziffer: 26070 Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!
Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Anwendungstechnik, Qualitätsmanagement und After Sales. Kundenkommunikation: Organisation von technischen Meetings, Vorabnahmen und Betreuung von Schlüsselkunden. Datenmanagement und Austausch: Pflege von ERP/CRM-Systemen (z.
Sales Manager / Account Manager (m/w/d) Hochleistungstextilien Unsere Mandantin ist ein erfolgreiches Textilunternehmen im Raum Baden-Württemberg.
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Ihre Aufgaben: Sicherstellung einer effizienten und effektiven Materialversorgung der Produktion in enger Abstimmung mit den Lieferanten, der Disposition und Fertigungssteuerung Präventives Risikomanagement zur Vermeidung von Materialengpässen Umsetzung von Strategien zur Bestandsreduzierung und Verbesserung der Umschlagshäufigkeit Festlegung von wirtschaftlichen Losgrößen und Sicherheitsbeständen in Abstimmung mit der Produktionssteuerung, der Sales & Operations Planung und dem Einkauf Auslösen von Bestellungen/Lieferplänen unter Berücksichtigung des Bedarfs und der Wiederbeschaffungszeiten Ausarbeitung von Lieferplänen oder Klärung von Lieferterminen und Abrufen in direkter Absprache mit den Lieferanten Regelmäßige Bearbeitung von Ausnahmemeldungen und Pflege der dispositionsrelevanten Materialstammdaten Reporting über Materialbestände, Reichweiten und anderer dispositionsrelevanter Kennzahlen Dialog und Korrespondenz mit Lieferanten und Kunden zu Lieferterminen, Bestellbestätigungen und Klärfällen Überwachen der Auftragsbestätigungen und der Materialeingänge zu den Bestellungen Ihr Profil: Kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Materialdisposition oder einem verwandten Bereich im industriellen Umfeld Fundierte Kenntnisse der Materialbedarfsplanung und der Supply-Chain-Prozesse in der diskreten Fertigung Sicherer Umgang mit den Dispositionstools in modernen ERP Systemen (z.B.
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Servicetechniker (m/w/d) – Mittelspannungsschaltanlagen Ihre Vorteile: Attraktive Vergütung Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsprogramme Gleitzeit möglich Umfangreiche Einarbeitung Gutes Betriebsklima Ihre Aufgaben: Reklamationsbearbeitung: Fehlersuche und Behebung vor Ort Durchführung von After-Sales-Maßnahmen wie Wartung, Instandsetzung und Retrofit Inbetriebnahme und Funktionsprüfung an MS-Anlagen einschl. Sekundärtechnik Durchführung von Schutzprüfungen sowie Inbetriebnahme von Fernwirk-Komponenten Erstellung von Dienstleistungsangeboten zu bestehenden Anlagen nach Vorgaben des Vertriebs Schulung und Einweisung von Kunden und Partnerfirmen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Energietechnik bzw.
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Zu ihren zentralen Aufgaben gehören die Planung, Produktion, Validierung und Weiterentwicklung von crossmedialen Marketing- und Kommunikationsmassnahmen in enger Zusammenarbeit mit Productmanagement, Sales, Head of Marketing und den Headquarters. Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten sind im Detail die Folgenden: • Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Kommunikationsstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit • Konzeption und Durchführung von Online- und Offline-Kampagnen zur Lead-Generierung und Kundenbindung • Entwicklung, Erstellung und Betreuung von Online-Kommunikationsmassnahmen und Kampagnen sowie Social Media Aktivitäten (organisch & bezahlt),SEO, SEA, Display Advertising, Remarketing) • Planung, Erstellung und Optimierung von Marketingmaterialien wie Broschüren und Werbemittel, Newsletter, Direct Mailing oder Social Media Content. • Eigene Content-Erstellung (Text und Bild) und Entwicklung neuer, kreativer Content-Formate für die verschiedenen Kanäle • Briefing und Management von Agenturen und Lieferanten • Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Erstellung von zielgerichteten Verkaufsunterlagen und Präsentationen. • Betreuung und Überwachung der Produktionsprozesse (Übersetzung, Layout, Druck) • Steuerung, Monitoring, Reporting und Optimierung von Performance Massnahmen • Kontinuierliche Markt-, Wettbewerbs- und Trendbeobachtungen • Operative Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Marketing, Vertrieb , Global Marketing Communication und Headquarters • Sicherstellung der Markenrichtlinien in allen Aspekten der Marketingkommunikation Ihr Profil: • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Digitale Medien, Marketingkommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation • mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Online-Marketing, hohe Affinität zu digitalem Marketing • idealerweise Erfahrung im B2B Marketing, vorzugsweise in der med-tech Branche • Erfahrung im Website-Management, SEO, Paid Advertising sowie KI-Anwendungen • Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools (SAP Marketing), digitalen Analyseplattformen und weiteren relevanten Tools • Kenntnisse im Social Media Marketing • Sicherer Umgang mit Website-Analyse- und Trackingtools wie Google Analytics 4, Google Search Console und Google Tag Manager • Gutes Fachwissen & Begeisterung für aktuelle digitale Trends und technologische Innovationen • Kenntnisse im Umgang mit Adobe Experience Manager, Adobe Indesign und Adobe Photoshop Kenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office • Sehr gutes sprachliches und textuelles Ausdrucksvermögen in Deutsch • Deutsch fließend in Wort und Schrift und gutes Englisch • Organisationstalent, Sie behalten auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf und die Übersicht • Durchsetzungsfähigkeit und Sicherheit in internationalen und multifunktionalen Teams mit ausgeprägter Teamfähigkeit • hohe Fähigkeit zur Selbstorganisation, Flexibilität und Proaktivität • Präsentationssicherheit und Kommunikationsstärke • Eigeninitiative und große Begeisterungsfähigkeit • Unternehmerisches Denken mit einem Fokus auf Lösungsfindung und abteilungsübergreifender Zusammenarbeit • Hohe kunden- und erfolgsorientierte Arbeitsweise • Hohes Engagement und Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen und sich schnell verändernden Marktumfeld erfolgreich zu agieren Was wir Ihnen bieten… • Vielfältige attraktive Sozialleistungen • Eine Altersvorsorge die mitwächst • Ein engagiertes Team und tolle Kollegen • Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote • Flache Hierarchien • Moderner Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Umfeld • Betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Weitere Informationen: www.khporz.de Vorstellung der Abteilung: Unser Zentral-OP verfügt über 5 Säle und 3 dezentrale OP-Einheiten, sowie einen Aufwachraum mit 7 Überwachungsplätzen und ein ambulantes Überwachungszentrum mit 9 Bettplätzen.
Weitere Informationen: www.khporz.de Vorstellung der Abteilung: Unser Zentral-OP verfügt über 5 Säle und 3 dezentrale OP-Einheiten, sowie einen Aufwachraum mit 7 Überwachungsplätzen und ein ambulantes Überwachungszentrum mit 9 Bettplätzen.
Sachbearbeiter Sales Support (m/w/d) Eine Beschäftigung bei persoplan ist ebenso spannend wie abwechslungsreich Wir suchen Sie für ein international tätiges Industrieunternehmen für die Position als Sachbearbeiter Sales Support (m/w/d) Ihre Anforderungen: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Anwendung von SAP S/4 HANA (SD)sehr gute Englischkenntnisse strukturierte und kundenorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit Ihre Aufgaben: Erfassung und Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen Steuerung und Überwachung von Terminen sowie Abstimmung von TerminabweichungenKundenberatung und Abstimmung von LösungsvorschlägenPrüfen der Kreditlimits und ggf.
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Du möchtest Verantwortung übernehmen, Strukturen gestalten und mit deinem Team echten Impact schaffen? Dann gestalte mit uns den After Sales Service & die Instandhaltung der nächsten Generation. Du stellst eine hohe Anlagenverfügbarkeit an unseren Produktionsstandorten sowie bei unseren Kunden sicher und entwickelst effiziente, serviceorientierte Prozesse.
Wir suchen für unseren Standort Braunschweig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebsaußendienstmitarbeiter (m/w/d) für die Gebiete Hannover, Steinhuder Meer, Nienburg und Celle Ihre Aufgaben: Pflege und Betreuung unserer umfangreichen Bestandskunden Begeisterung von Neukunden aus der Gastronomie für Ihre Produkte Durchführung von Kundenseminaren und aktive Produktschulung Marktbeobachtung Entwicklung und Umsetzung von umsatzfördernden Aktionen Steuerung und Durchführung aller Verkaufsaktivitäten Persönliche, lösungsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden aus der Gastronomie Vorstellung neuer Produkte und Konzepte Beratung und Unterstützung bei Veranstaltungen Ihr Profil: Ausgeprägtes Verkaufstalent und emotionale Begeisterungsfähigkeit Freude am leistungsorientierten Verkauf Begeisterung für gutes Essen Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie, Hotellerie oder im Lebensmittelhandel bzw. mehrjährige Verkaufserfahrung in der Gastronomie oder Lebensmittelbranche als Vertriebsbeauftragter oder Sales Executive Gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Verkauf Verhandlungsgeschick und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Köchen Kundenorientierte, selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise Kommunikationsstark, teamfähig und flexibel Führerschein Klasse B Unser Angebot: Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld Professionelle Einarbeitung Verkauf allerbester Produkte von Deutschlands Nr. 1 für Fisch & Co.
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• arbeitest Du eng mit CRM-Product-Ownern, Marketing Data & Analytics, Branding & Communications, Kampagnenmanagement sowie Sales und Customer Lifetime Services zusammen. Für ein “perfect match” brauchst Du: • mehrjährige Erfahrung im CRM-, Marketing-Automation- oder Customer-Journey-Umfeld und Praxis mit Dynamics 365 Customer Insights oder vergleichbaren Tools und Werkzeugen